FAQs

De beste manier om een vakantiehuis te boeken is via de NOVASOL-website.
Wanneer u uw ideale vakantiehuis hebt gevonden, geeft u op de boekingspagina van Novasol het aantal reizigers aan evenals de periode waarin u wenst te verblijven. Hierna klikt u op de groene button ´Boeken´.
In het volgende scherm worden de bijkomende kosten getoond, waarna u op ´volgende´ klikt. Vervolgens vult u de persoonsgegevens van de hoofdboeker in. Via het volgende scherm kunt u de betaalwijze kiezen. Vink daarna aan dat u akkoord gaat met onze huurvoorwaarden en bevestig de boeking. U ontvangt een reserveringsbevestiging per e-mail, zodra de boeking is gelukt.

Direct na het boeken van een vakantiehuis krijgt u een e-mail waar een link in staat naar uw MyBooking waar u uw betalingsinformatie en huurovereenkomst kunt vinden (nadat 100% van het bedrag is betaald). Als u met credit card heeft betaald kunt u uw huurovereenkomst vinden direct na het boeken. 

LET OP: Novasol stuurt geen informatie via reguliere post, omdat het boekingsproces via hun website en e-mail gebeurd. Als u de huurovereenkomst via de post wilt ontvangen, moet u contact opnemen met  het Sales team van Novasol en met hen een vakantiehuis boeken.

Als u van plan bent een vakantie voor volgend jaar te boeken dan kunt u bij NOVASOL een voorbestelling doen. We hebben dan nog geen prijs, omdat het volgende seizoen in de lente/zomer van start gaat en wij op een basis van 1-jarige contracten werken.
Wanneer het contract bevestigd is sturen we u een bevestiging van de boeking samen met de verhuurprijs. Als u niet blij bent met de prijs kunt u gratis de boeking annuleren.
Als u een voorbestelling wil plaatsen dan hebben we de volgende informatie nodig: het huisnummer, de datum van uw verblijf, uw naam, uw adres, uw telefoonnummer en uw e-mailadres.
Er is een kans dat het vakantiehuis niet meer beschikbaar is in het volgende jaar of dat het huis op de gekozen datum in gebruik is door de huiseigenaar. In dit geval zullen we u een alternatief aanbevelen zodat u nog steeds een fijne vakantie kunt hebben. Dit komt niet heel vaak voor aangezien wij trouwe huiseigenaren hebben en we hopen dan ook dat u gewoon van uw vakantie bij NOVASOL kunt genieten!

Bij de beschrijving van een vakantiehuis wordt duidelijk aangegeven of en hoeveel huisdieren zijn toegestaan. Extra huisdieren worden soms toegelaten, maar dit dienen wij altijd vooraf bij de huiseigenaar na te vragen. Neem hierover in dat geval contact met ons op. Zodra door de huiseigenaar een akkoord wordt gegeven op uw verzoek, zullen wij u dat onmiddellijk laten weten.

De prijs van de eindschoonmaak varieert en is afhankelijk van de grootte van het vakantiehuis. De exacte prijs ziet u bij het boeken van uw verblijf, waar u deze als extra service kunt toevoegen. Als u uw verblijf al heeft geboekt, kunt u ons bellen, dan geven wij u de prijs voor de eindschoonmaak.

Bij sommige vakantiehuizen is de eindschoonmaak verplicht en ziet u de prijs bij de totale huurprijs. Staat de eindschoonmaak niet in de huurovereenkomst, dan dient u deze bij aankomst te betalen.

Als u bij NOVASOL huurt, kan het zijn dat naast de huurprijs er ook verbruikskosten zijn, tenzij in de omschrijving staat dat het gratis is. Elektriciteit, water, verwarming en hout zijn variabele kosten en zijn bij veel vakantiehuizen inbegrepen in de totale prijs.

U hoeft in veel gevallen geen borg te betalen.